מדריך מושגים למנהלת פרויקטים

▶ עמידה בתקני נגישות (AA)

רמת AA היא הסטנדרט המקובל להנגשת אתרים לפי WCAG. המשמעות: ניווט מקלדת מלא, טקסט חלופי לתמונות, ניגודיות מספקת ועוד כדי שכל משתמש יוכל לצרוך את התוכן.

▶ בדיקות נגישות ידניות ואוטומטיות

כלים אוטומטיים מזהים כשלים נפוצים בקוד, ובדיקה ידנית בודקת חוויית שימוש אמיתית עם מקלדת וקוראי מסך. שילוב שני הסוגים מבטיח כיסוי טוב ומציף פערים מוקדם.

▶ Pluro - Simple Checker

כלי סריקה אוטומטי לזיהוי בעיות נגישות ותיעדוף תיקונים. מספק דוחות, מעקב מתמשך והמלצות. מומלץ לשלב עם בדיקה ידנית לפני הצהרת נגישות.

▶ הצהרת נגישות

עמוד רשמי באתר שמציג את מצב ההנגשה, אילו התאמות בוצעו ופרטי קשר לפניות. דוגמה: קישור לדוגמה.

▶ הטמעת תוסף נגישות

סרגל עזר למשתמשים שמאפשר הגדלת טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים ועוד. הוא משלים הנגשה בקוד ולא מחליף אותה.

▶ תפריט נגישות - AccessibleWP

תוסף וורדפרס שמוסיף תפריט נגישות עם כלים שימושיים. ניתן להגדיר אילו יכולות יופיעו ולהתאים עיצוב. קישור רלוונטי: my.pluro.ai.

▶ WP Admin - גישת ניהול נגישה

הקפדה על עריכה נגישה גם בלוח הבקרה: שמות שדות ברורים, תיאורי Alt למדיה ומבנה כותרות נכון בתוכן שמוזן למערכת.

▶ CTA (קריאה לפעולה)

אלמנט שמעודד פעולה כמו כפתור צור קשר או הרשמה. הניסוח, הצבע והמיקום משפיעים ישירות על המרות.

▶ Above the Fold

התוכן שנראה במסך הראשון ללא גלילה. כאן מציגים את המסר המרכזי ו-CTA כדי ללכוד תשומת לב.

▶ Below the Fold

תוכן שמופיע לאחר גלילה ומתאים להרחבות, הוכחות חברתיות ושאלות נפוצות שאינן קריטיות מידית.

▶ Hero Section

חלק עליון בולט עם כותרת חזקה, תיאור קצר וויזואל. מיועד לייצר רושם ראשון והנעה לפעולה אחת.

▶ Wireframe

שרטוט מבני של עמודים ללא עיצוב. מיישר ציפיות לגבי היררכיה וזרימות לפני השקעה בעיצוב ופיתוח.

▶ Prototype (אב טיפוס)

דגם אינטראקטיבי לבדיקת חוויה לפני פיתוח. מאפשר קבלת פידבק וחיסכון בתיקונים מאוחרים.

▶ Responsive Design

עיצוב שמתאים עצמו לרוחב המסך. מבטיח חוויית שימוש מיטבית במובייל, טאבלט ודסקטופ.

▶ Sitemap (מפת אתר – מבני)

מסמך היררכי של עמודי האתר לצורכי אפיון וניווט. שונה ממפת אתר XML שמיועדת למנועי חיפוש.

▶ Favicon

האייקון הקטן בלשונית הדפדפן ובמועדפים. משפר זיהוי מותג ונראות מקצועית.

▶ Viewport Meta

תגית head לקביעת רוחב וקנה מידה במסכים ניידים. קריטית לרספונסיביות וקריאות טקסט.

▶ Microcopy

טקסטים קצרים מנחים: תוויות שדות, הודעות שגיאה ורמזים. שפה ברורה מרגיעה ומעלה המרות.

▶ Typography (טיפוגרפיה)

בחירת פונטים, גדלים ומרווחים ליצירת היררכיה וקריאות. עקביות בין כותרות, טקסט וקישורים.

▶ Color Palette

ערכת צבעים עקבית למותג ולאתר. חשוב לשמור על ניגודיות מספקת לנגישות.

▶ Grid System

רשת עמודות שמארגנת את הפריסה ושומרת על איזון חזותי. מקלה על יישור אלמנטים.

▶ 404 Page

עמוד ייעודי כשלא נמצא תוכן. מומלץ לכלול חיפוש וקישורים שימושיים להחזרת המשתמש לזרימה.

▶ דומיין

שם המתחם של האתר. כולל רישום, חידוש ושיוך לרשומות DNS כדי להצביע על השרת, הדוא"ל ושירותים נוספים.

▶ אחסון

שרת שבו מאוחסנים קבצי האתר ומסד הנתונים. חשוב לבחור ספק מהיר, מאובטח ובעל גיבויים ותמיכה טובה.

▶ SSL

תעודה שמצפינה את התקשורת בין הדפדפן לשרת כך שכתובת האתר תהיה HTTPS. משפר אמון, אבטחה וגם SEO.

▶ Cloudflare

CDN ואבטחה בשכבת רשת: מאיץ טעינה עולמית, מגן מ-DDoS ומספק WAF בסיסי. הטמעה פשוטה דרך שינוי DNS.

▶ SMTP

פרוטוקול לשליחת מיילים מהאתר דרך שרת דוא"ל מאומת. משפר הגעה לתיבה נכונה ומפחית סימון כספאם.

▶ וורדפרס

מערכת ניהול תוכן גמישה וקוד פתוח. מאפשרת בניית אתרים עם תוספים ותבניות ולוח ניהול נוח לצוותים לא טכניים.

▶ תוספים

הרחבות שמוסיפות פונקציונליות כמו טפסים, SEO, גיבוי ואבטחה. מומלץ לבחור תוספים מוכרים ולעדכן בקביעות.

▶ אלמנטור

Page Builder חזותי לגרירה ושחרור. מאפשר עיצוב דפים ללא קוד, כולל התאמה למובייל ותבניות מוכנות.

▶ תהליך בניית אתר

איפיון מטרות ומבנה, עיצוב UX UI, פיתוח והטמעה, בדיקות איכות והשקה. לאחר מכן תחזוקה ושיפור מתמיד.

▶ אפיון ועיצוב אתרים

Wireframes, היררכיה ותוכן לצד עיצוב חזותי תואם מותג. המטרה: חוויית שימוש ברורה שמשרתת יעדים עסקיים.

▶ פיתוח אתרי תדמית

אתרים להצגת עסק ושירותים, דגש על אמון, מהירות ו-SEO. לרוב כוללים אודות, שירותים, בלוג וטופס קשר.

▶ פיתוח אתרי E-Commerce

חנות אונליין עם WooCommerce: קטלוג, סליקה, משלוחים וניהול מלאי. אבטחה ו-UX בקופה הם קריטיים.

▶ פיתוח Landing Pages

דפי נחיתה ממוקדים לקמפיינים. מסר אחד, CTA ברור ובדיקות A B לשיפור יחס המרה.

▶ חיבור למערכות חיצוניות API

סנכרון עם CRM, דיוור וסליקה דרך Webhooks ו-API. מקצר תהליכים ומונע הזנת נתונים כפולה.

▶ אחסון אתרים וניהול דומיינים

ניהול חידושי דומיין, רשומות DNS, משאבי שרת וגיבויים. מוודא זמינות ושקט תפעולי לאורך זמן.

▶ שילוב מערכות אבטחה והצפנה

SSL, WAF, 2FA וסריקות קוד זדוני. שכבות הגנה מצמצמות סיכוני פריצה ופגיעה בפרטיות.

▶ מהו DNS

מערכת שמתרגמת שמות דומיין לכתובות IP. מאפשרת לגולשים להגיע לשרת הנכון בלי לזכור מספרים.

▶ Nameservers (NS)

השרתי סמכות שמחזיקים את רשומות הדומיין (Zone). שינוי NS מעביר את ניהול ה-DNS לספק אחר.

▶ Zone, SOA ו-DNS Zone File

ה-Zone הוא קובץ הרשומות של הדומיין. SOA מציין את ה"רשומה הראשית" עם פרטי ניהול וגרסה (Serial) להפצה.

▶ TTL והפצה (Propagation)

TTL קובע כמה זמן שרתים ודפדפנים ישמרו תוצאה במטמון. שינוי רשומות יכול להתפשט מדקות ועד 24-48 שעות.

▶ Registrar מול DNS Host

Registrar הוא רשם הדומיין (רכישה וחידוש). DNS Host הוא ספק שמנהל את הרשומות בפועל. לעיתים זה אותו גורם ולעיתים לא.

▶ A Record

ממפה שם דומיין לכתובת IPv4 (למשל 203.0.113.10). משמש לרוב עבור הדומיין הראשי ותתי-דומיין לשירותי ווב.

▶ AAAA Record

כמו A אך ל-IPv6. מאפשר תמיכה בדור החדש של כתובות אינטרנט ארוכות (למשל 2001:db8::1).

▶ CNAME Record

Alias לשם אחר. מפנה שם דומיין לשם דומיין אחר במקום ל-IP. לא שמים CNAME ברמת ה-Apex של הדומיין.

▶ MX Record

מגדיר שרתי דוא"ל לדומיין עם עדיפויות (Priority). נדרש כדי לקבל מיילים (למשל אל Google Workspace או Microsoft 365).

▶ TXT Record

שדה טקסט כללי לשימושים שונים: אימות בעלות דומיין, SPF, DKIM, DMARC ועוד. לא משפיע ישירות על גלישה.

▶ SPF (TXT)

מגדיר אילו שרתים מורשים לשלוח מייל בשם הדומיין. מפחית ספאם והתחזות. נאכף יחד עם DMARC.

▶ DKIM (TXT)

מפתח ציבורי לחתימה דיגיטלית של מיילים. נרשם כ-TXT עם selector._domainkey. מסייע לאימות מקור המייל.

▶ DMARC (TXT)

מדיניות אימות דוא"ל בדומיין (_dmarc). קובעת טיפול בכשלי SPF/DKIM (p=none/quarantine/reject) ודיווח מפורט.

▶ SRV Record

מפרט שירות, פרוטוקול ויציאה (Port) לשירותים כמו SIP, VoIP ו-Microsoft. כולל עדיפות ומשקל.

▶ CAA Record

מגביל אילו רשויות תעודה (CA) רשאיות להנפיק SSL לדומיין. שכבת הגנה נוספת מפני הנפקה לא מורשית.

▶ PTR (Reverse DNS)

רשומת Reverse שממירה IP לשם דומיין. נקבעת אצל ספק ה-IP. חשובה במיוחד למסירת מיילים נכונה.

▶ ALIAS / ANAME

רשומות ייחודיות לספקי DNS שמדמות CNAME ברמת ה-Apex. מועילות כשצריך הפניה לשם אחר בדומיין הראשי.

▶ Glue Records

נדרשים כששרתי ה-NS נמצאים תחת אותו דומיין (ns.example.com). מספקים ל-Registry את ה-IP של ה-NS למניעת לולאה.

▶ DNSSEC

חתימה קריפטוגרפית לרשומות DNS (RRSIG/DS) שמונעת זיוף תשובות. דורש תמיכה ב-Registrar וב-DNS Host.

▶ URL Redirect

לא רשומת DNS אמיתית אלא שירות הפניה ב-HTTP שהרבה ספקים מציעים. שימושי להעברת דומיין ישן לחדש.

▶ wp-admin

לוח הבקרה של וורדפרס. דרכו מנהלים תכנים, תוספים, משתמשים והגדרות. מומלץ להגביל גישה ולהפעיל 2FA.

▶ REST API

ממשק JSON שמאפשר לאפליקציות חיצוניות ולסקריפטים לתקשר עם האתר. שימושי לחיבורים ופתרונות Headless.

▶ תבניות - Child Theme

תבנית בת שומרת התאמות בנפרד מתבנית האב כדי שלא יאבדו בעדכונים. הדרך הבטוחה לשינויים עיצוביים.

▶ תבניות - תבנית קלאסית

מבוססת קבצי PHP ו-CSS בלי עריכת אתר מלאה בבלוקים. עדיין נפוצה ומאפשרת שליטה מדויקת בקוד.

▶ functions.php

קובץ פונקציות של התבנית להגדרות ו-hooks. מתאים להוספת יכולות ללא תוסף נפרד, רצוי בתבנית בת.

▶ Header.php

מכיל את ראש הדף: תגיות head, פתיחת body וניווט עליון. נטען בכל עמוד באמצעות get_header.

▶ Footer.php

התחתית הגלובלית של האתר וסגירת ה-HTML. מקום נפוץ לסקריפטים כמו Analytics ופיקסלים.

▶ Bounce Rate (שיעור נטישה)

אחוז מבקרים שעוזבים אחרי עמוד אחד. משמש סיגנל לחוסר התאמה בין ציפייה לתוכן או לבעיות חוויית משתמש.

▶ Google AI - סקירות AI

סקירות AI של גוגל מסכמות תשובות בראש התוצאות. התאמה דורשת תוכן סמכותי, נתונים מובנים ומענה ישיר לשאלות.

▶ Google Search

כינוי כללי לנראות בתוצאות החיפוש ולעבודה עם Search Console. מדידה, זחילה, אינדוקס ושיפור CTR.

▶ Google Analytics

מדידת תנועה, מקורות והמרות. מאפשר בחינת יעילות תוכן וקמפיינים וקבלת החלטות מבוססות דאטה.

▶ מחקר מילות מפתח

איתור ביטויים עם נפח וחלופות זנב ארוך. משמש מפת דרכים ליצירת תוכן ועמודי יעד שמתאימים לכוונת המשתמש.

▶ ניהול קמפיינים בגוגל SEO SEM

שילוב אורגני וממומן: SEO לטווח ארוך ו-Ads לתוצאות מיידיות. חשוב להתאים דפי נחיתה ולמדוד המרות.

▶ בניית קישורים איכותיים

קבלת Backlinks מאתרים סמכותיים באמצעות תוכן מצוין, שיתופי פעולה ויח"צ. איכות גוברת על כמות.

▶ עדכון תוספים ותבניות

עדכונים סדירים לשמירה על אבטחה ותאימות. מבצעים בסביבת staging כשאפשר, עם גיבוי לפני.

▶ עדכון גרסאות וורדפרס

שדרוג ליבה לגרסאות נתמכות כדי ליהנות מתיקוני אבטחה ופיצ'רים. נדרש בדיקת תאימות לאחר העדכון.

▶ בדיקת תקינות

QA תקופתי לקישורים שבורים, טפסים, תצוגה בנייד ומהירות. מציף בעיות מוקדם ומונע אובדן לידים.

▶ עדכוני אבטחה

Patch Management לכל רכיבי האתר והשרת. עדכונים סוגרים פרצות ומצמצמים שטח תקיפה.

▶ פריצה סינית

כינוי לפריצות אוטומטיות שמזריקות קוד זדוני ותוכן ספאמי. טיפול כולל ניקוי קבצים, החלפת סיסמאות והקשחת גישה.

▶ WAF

Web Application Firewall שחוסם ניסיונות XSS, SQLi וניצול פרצות מוכרות. זמין כסרוויס או כתוסף.

▶ אימות דו-שלבי 2FA

שכבת אבטחה נוספת לכניסה לניהול באמצעות קוד חד פעמי. מפחית מאוד סיכון להשתלטות על חשבונות.

▶ A/B Testing

בדיקת וריאציות של עמוד או רכיב כדי לבחור את הגרסה שמבצעת טוב יותר. מבוסס נתונים ולא תחושת בטן.

▶ Heatmap (מפת חום)

ויזואליזציה של קליקים וגלילה שמסייעת לאתר אזורי עניין ובעיות. תורם לשיפורים ממוקדים.

▶ Conversion Rate (יחס המרה)

אחוז המבקרים שהשלימו פעולה רצויה (ליד, רכישה). מדד על לאופטימיזציה של דפים וקמפיינים.

▶ GTmetrix

כלי ניתוח מהירות עם פילוח מפורט של משאבים. מסייע לאתר צווארי בקבוק ולהבין סדר טעינה.

▶ CDN

רשת הפצה שמגישה קבצים משרת קרוב לגולש. מפחיתה זמן טעינה ועומס על השרת המקורי.

▶ Page Cache

שמירת HTML מוכן להגשה מהירה במקום רינדור בכל בקשה. מומלץ לשלב עם Object Cache במסד.

▶ דחיסת תמונות וקבצים

כיווץ WebP, מיניפיקציה ל-CSS ו-JS וטעינה עצלה למדיה. הקטנת משקל הדף משפרת דירוג וחוויית משתמש.

▶ Impressions (חשיפות)

מספר הפעמים שמודעה הוצגה. מודד נפח חשיפה אך לא מעיד על מעורבות.

▶ Reach (הגעה)

מספר המשתמשים הייחודיים שנחשפו למודעה. משלים את מדד החשיפות ומונע ספירה כפולה.

▶ CTR (שיעור הקלקה)

יחס בין קליקים לחשיפות. מצביע על רלוונטיות המודעה ודף הנחיתה.

▶ CPC/CPA/CPM

מודלים לתמחור: עלות לקליק, עלות לפעולה ואלף חשיפות. בוחרים לפי מטרת הקמפיין.

▶ Tracking Pixel

סקריפט מדידה (כמו Meta Pixel או GA4) לבניית קהלים ומדידת המרות בהתאם למדיניות פרטיות.

▶ גוגל

Google Ads לחיפוש, דיספליי ויוטיוב. משלים SEO ומייצר תוצאות מידיות כשיש התאמה בין מודעה לדף נחיתה.

▶ טיקטוק

וידאו קצר וקריאייטיב אותנטי. לרוב נדרש תקציב מינימום סביב 600 דולר בחודש כדי לצבור דאטה ולייצב ביצועים.

▶ Polylang

תוסף ריבוי שפות קליל לניהול תרגומים לעמודים, פוסטים ותפריטים. מתאים לאתרים תדמיתיים.

▶ WPML

פתרון ריבוי שפות מקיף עם תמיכה רחבה ב-WooCommerce. כולל ניהול מחרוזות וממשק תרגום מובנה.

▶ Webhook

שליחת נתוני טפסים מיידית ל-CRM או שירות חיצוני דרך קריאת HTTP. חוסך ייבוא ידני ומאיץ טיפול בלידים.

▶ Zapier

פלטפורמת אוטומציות שמחברת בין מאות שירותים. מאפשר זרימות בלי קוד כמו העברת לידים מגוגל שיטס ל-CRM.

▶ Make.com

כלי אוטומציה ויזואלי לבניית תהליכים מורכבים. מצוין לסנכרון אתרי וורדפרס עם מערכות עסקיות.

▶ WP Mail SMTP

תוסף להגדרת שרת SMTP עבור וורדפרס. משפר מסירה ומאפשר תיעוד שגיאות ושליחת בדיקה.

▶ Yoast SEO

תוסף פופולרי לניהול כותרות ותיאורי מטא, Sitemap ובקרת קריאות. מסמן המלצות לשיפור בכל עמוד.

▶ Rank Math

אלטרנטיבה מודרנית עם ניקוד עמוד, ניהול סכימות והפניות מובנות. אינטגרציה טובה עם WooCommerce.

▶ Sitemap XML

קובץ שמרכז את כתובות האתר לאינדוקס. מוגש ל-Search Console ומתעדכן אוטומטית על ידי התוסף.

▶ Schema.org

נתונים מובנים בפורמט JSON-LD שמסייעים לתצוגה עשירה בתוצאות. למשל מאמר, מוצר או אירוע.

▶ Breadcrumbs

פס ניווט היררכי שמשפר חוויית משתמש ויכול להופיע גם בתוצאות החיפוש. נתמך ברוב תוספי ה-SEO.

▶ Open Graph

מטא-תגיות לשיתוף ברשתות חברתיות: תמונה, כותרת ותיאור ייעודיים. תורם לשיעור הקלקה משיתופים.

▶ Robots.txt

קובץ הנחיות לזחלנים מה לסרוק ומה לא. יש לצרף בו גם קישור ל-Sitemap ולהימנע מחסימות שגויות.

▶ Canonical

תיוג הכתובת המועדפת כשהתוכן זמין בכמה URL. מונע כפילויות ומרכז את הסמכות לעמוד אחד.

▶ Noindex

בקשה לא לאנדקס עמודים כמו דפי תודה או תוצאות חיפוש פנימיות. מונעת זיהום אינדקס בתוכן לא מועיל.

▶ Redirections

הפניות 301 מכתובות ישנות לחדשות כדי לשמר SEO וחוויית משתמש. רצוי להימנע משרשראות מיותרות.

▶ 404 Monitor

מעקב אחרי דפים שלא נמצאו כדי לטפל בקישורים שבורים ולהגדיר הפניות מתאימות. עוזר לשמור על זרימה תקינה.

▶ Core Web Vitals (LCP, INP, CLS)

מדדי חוויית דף של גוגל. יעד: טעינה מהירה, תגובתיות טובה ויציבות פריסה כדי לשפר SEO וחוויית משתמש.

▶ HTTP/2 ו-HTTP/3 (QUIC)

פרוטוקולי רשת מודרניים שמאיצים העברת משאבים. מומלץ לוודא תמיכה בשרת וב-CDN.

▶ דחיסה: Brotli מול Gzip

Brotli לרוב יעיל יותר מ-Gzip לקבצי טקסט. מפחית משקל ומאיץ טעינה, בעיקר דרך CDN מודרני.

▶ Security Headers

CSP, HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy ו-Permissions-Policy לחיזוק אבטחה.

▶ HSTS

כופה גלישה ב-HTTPS בלבד ומונע Downgrade. מגדירים בכותרות שרת ולעיתים מוסיפים לרשימת Preload.

▶ Redis / Object Cache

מטמון אובייקטים שמאיץ שאילתות וורדפרס ומוריד עומס מסד. משלים Page Cache לקבלת אתר מהיר ויציב.

▶ WebP / AVIF למדיה

פורמטי תמונה דחוסים משמעותית לעומת JPG/PNG. שומרים על איכות ומקצרים זמני טעינה.

▶ Resource Hints

preload, preconnect ו-dns-prefetch לטעינת משאבים קריטיים מוקדם. משפרים את ה-LCP.

▶ ניטור וזמינות

כלים כמו UptimeRobot ו-Statuspage להתראות נפילה ושקיפות מול לקוחות. עוזר לעמוד ב-SLA.

▶ Error Tracking

Sentry או דומים ללכידת שגיאות JS/PHP בזמן אמת. מאפשרים תיקון מהיר לפני שהמשתמשים נפגעים.

▶ גיבויים ורציפות עסקית

הגדרת RPO/RTO, בדיקות שחזור תקופתיות וגיבוי Offsite. קריטי להקטנת זמן השבתה ואובדן מידע.

▶ Staging ו-CI/CD

סביבת בדיקות לפני פרודקשן עם פריסה אוטומטית דרך Git. מצמצם סיכונים בהטמעת שינויים.

▶ Deliverability: SPF/DKIM/DMARC+BIMI

יישור מדיניות מיילים ושילוב BIMI להצגת לוגו בתיבות נתמכות. משפר אמינות ופתיחות.

▶ Bot Management ו-Rate Limiting

זיהוי בוטים מזיקים והגבלת בקשות לפי IP/חתימה. מקטין עומס ומגן מפני תקיפות נפוצות.